Pentru urgențe, sună la 0750472621 – apelul este preluat direct de un operator care evaluează situația și trimite o echipă disponibilă. Dacă linia este ocupată, lasă un mesaj vocal și vei fi contactat în cel mult 30 de minute.

Pentru lucrări planificate (instalări, modernizări, revizii), confirmăm programarea în maxim 24 de ore de la solicitare. Intervențiile curente se efectuează de obicei în 2–3 zile lucrătoare de la confirmare.

Este util să ai la îndemână adresa exactă (Str. Louis Pasteur nr. 3, bl. 30, et. 71, ap. 16), o scurtă descriere a problemei și, dacă există, fotografii sau înregistrări video ale zonei afectate. Acestea ajută echipa să vină pregătită cu echipamentul potrivit.

Da, între orele 08:00–18:00 poți suna la 0750472621 pentru sfaturi tehnice rapide – de exemplu, cum să închizi o vană de urgență sau ce măsuri poți lua până la sosirea echipei. După ora 18:00, mesajele sunt preluate și răspunsul este dat în dimineața următoare.

Anularea sau reprogramarea se face prin telefon (0750472621) sau printr-un email la info@runplumbing.com, cu cel puțin 4 ore înainte de ora stabilită. În caz contrar, se poate aplica o taxă de anulare conform termenilor și condițiilor.

Pentru o listă completă de întrebări și răspunsuri, accesează pagina FAQ. Acolo găsești informații despre materiale, garanții, prețuri orientative și proceduri de lucru. Dacă nu găsești răspunsul, scrie-ne la info@runplumbing.com.